服务优势
服务介绍
专属团队贴身服务
专享由多名阿里云备案专家组成的专属服务团队，针对备案需求及相关问题，为您提供贴身人工咨询服务。您可通过钉钉专属客户群，或者申请回电功能，随时找到您的专属服务团队。
无限次备案管家服务
尊享无限次单价600元的变更类备案管家服务，管家代劳填写备案信息，满足您专项核查风险整改、备案信息日常变更的需求。注：仅限“变更备案”订单类型。
专项核查优先通知
专属服务团队会定期主动排查您的备案与网站信息，并当存在风险时、专项核查时优先通知您，避免因专项整改时间不足、无法及时完成整改，导致网站无法正常访问。注：受限于人工判断认知局限性和差异性，可能无法识别全部风险，请您理解。
专家设计整改方案
针对备案与网站信息中存在的风险，专属服务团队将为您设计整改方案并全程指导，避免因风险信息不会整改，导致网站无法正常访问。
整改进度全程跟进
专属服务团队会全程跟进您的风险整改进度（包括管局审核进度跟进），直至本次风险彻底消除，避免因整改未完成，导致网站无法正常访问。
备案订单快速审核
您所提交的所有类型备案订单，将会由专属服务团队为您优先审核，避免审核排队而导致递交延迟。
服务对比
服务流程
常见问题
1. 备案保镖服务产品有效期？
您购买之后一个自然年内有效。到期前您可以续费购买使用。
2. 备案保镖服务产品如何生效？
您购买产品后即已生效，您的专属服务专家会主动电话联系您沟通情况，并会为您创建专属群解决备案相关问题。
3. 如果我有多个备案主体希望使用保镖产品服务，只买一个服务是否能覆盖全部主体需求？
备案保镖产品是依据您购买产品时使用的阿里云唯一账号来服务对应备案主体的，如果您有多个备案主体，需要以对应的阿里云账号分别购买。
4. 备案管家是否可以无限次使用？
仅限于变更备案类型可以不限次数使用备案管家服务。
5. 在服务过程中是否可以申请退款？
如在服务过程中您不再需要保镖服务，可联系专属服务专家申请退款，退款金额为“当前订单剩余金额+未生效订单金额”总和。其中当前订单剩余金额=（订单剩余服务天数+1）/365*订单金额-（已完成/服务中累计备案管家次数）*600，最低为0元，以发起退款申请时间为准。
