域名保障服务,给力保障 安心无限

DNS故障赔偿,域名隐私保护,域名安全锁,7×24小时售后

DNS故障赔偿服务— 信心源自实力

万网解析系统全球多点负载均衡,强大的运行维护体系定期升级维护。
如果由于万网解析系统故障原因导致的域名正常解析中断超过30分钟,那么我们承诺按照故障时间的进行赔偿。

适用范围:
1、通过万网官方网站管理的会员用户的域名
2、域名使用万网DNS并设置有解析记录

赔偿范围:
1.由于万网DNS解析系统软件或硬件出现问题,解析服务器网络中断或无故宕机,导致域名正常解析中断
2.由于万网DNS解析服务器所在机房断电,导致域名正常解析中断
3.由于万网原因造成的域名正常使用的解析记录部分或全部丢失,导致域名正常解析中断

由于以下原因导致的域名无法正常解析,不在赔偿范围内。
1.个人原因,有意或无意侵权、欺诈等违规违法行为,被相关监管机构要求或注册局强制停止解析的情况。
2.网站未备案。
3.新注册国内域名,未通过实名制审核或未按流程解除hold状态而无法使用。
4.虚拟主机问题或邮箱问题等非域名产品本身问题。
5.万网已提前发布公告的解析系统升级维护期间(不影响域名现有解析),新设置解析记录不生效的情况。
6.非万网自身原因造成的域名解析系统突发故障,包括但不仅限于不可抗力、意外原因、互联网特殊性等原因,例如:自然灾害(洪水、地震
、瘟疫流行等)、社会事件(战争、动乱、政府行为、电信主干路中断等)、黑客恶意攻击、互联网连通中断等。
7.过期未续费域名

赔偿标准:
1.因万网故障导致域名正常解析中断超过30分钟,按照故障时间进行赔偿。
2.赔偿金额以代金券的形式补偿到会员账户中,代金券可用于域名新购或域名续费,有效期6个月,一个业务只能使用一张优惠券,不可用于
折算现金。
3.故障恢复后的3个工作日内我们会直接为您进行赔偿操作,并将代金券添加到故障域名所在账户中。您可以登陆会员区-会员账号管理-优惠券管理中查询。

赔偿金额表:
域名类型 0.5≤x≤3小时 3<x≤6小时 6<x≤12小时 x>12小时
英文com、英文net、org、英文cn、中文cn、淘宝CN域名、name、asia、gov.cn、mobi、info、tel、so、英文biz、中文biz、中文com、中文net、me、co、.中国、.公司、.网络、 英文cc、中文cc、英文tv、中文tv、英文hk、 中文hk、姓名域名; 20元 50元 100元 220元


注:x为故障时间(时间单位:小时,费用单位:元)

7×24小时专业售后服务— 全天候为您值守

为了确保您购买的域名产品正常使用,万网的售后服务团队为您提供7*24小时不间断的咨询及技术服务。

服务方式:提交工单拨打售后服务热线 400-600-8500

免费域名安全锁服务— 珍爱品牌,远离风险

域名是您重要的无形资产,承载品牌价值,而随着网络犯罪手法的日益多样,域名信息被窜改的情况时有发生。通过此项服务,可以对您的域名进行加锁,保护您的域名信息不被修改,只有通过特定的验证流程解除域名锁定后,才能进行域名信息的修改。如此可保证域名的重要信息不被错误修改或恶意修改。

适用范围: com、net、org、info、biz、mobi、asia、me、so、cc、tv、
name、tel、cn、中国/公司/网络 域名(co、hk除外)

启用方式: 通过会员中心-域名管理中点击开启
了解详情请登录(//wanwang.aliyun.com/domain/domainlock/

免费域名信息隐私保护服务— 拒绝垃圾电话和短信

万网通过技术手段保护用户的域名注册信息,使用户提交的有关注册信息不在域名whois数据库中公开显示。通过此项服务,可以保护您的个人隐私信息不被公开,减少垃圾邮件和针对个人信息的窃取等。

适用范围: 除支持com和net域名外,新增支持.cc、.tv、.info、.biz、.org、.name、.mobi、.asia、.me,以及.xyz、.wang、.xin等数十种热门新顶级域名。

启用方式: 注册时勾选开启,或通过会员中心-域名管理中点击开启
了解详情请登录(//wanwang.aliyun.com/domain/whoisprotect/